S’affirmer dans ses échanges professionnels : Assertivité

S’affirmer dans ses échanges professionnels - Pôle formation entreprise - CCI Tarn
Prix : 
570 € nets
Durée : 
2 jours - 14 heures
Sessions : 
Albi
5-14 novembre 2019
Objectifs de la formation : 
  • S’affirmer positivement
  • Gagner en aisance relationnelle
  • Eviter les réactions inefficaces dans ses relations
  • Faire face aux comportements des autres
  • Développer sa confiance en soi
  • S’exprimer avec diplomatie

 

Public : 
  • Tout public
Programme : 

I . PRENDRE CONSCIENCE DE SES COMPORTEMENTS

  • Faire l’autodiagnostic de ses comportements dans les situations relationnelles.

 

II . AGIR ET REAGIR EN SITUATIONS DELICATES

  • Les 3 formes de comportements en présence en situations difficiles : Caractéristiques et conséquences de la fuite (passivité), de l’agressivité et de la manipulation
  • Posséder les outils nécessaires pour réagir à ces comportements en situation professionnelle et personnelle
  • Faire face aux comportements gênants des interlocuteurs : conserver la maîtrise des situations et gérer les conflits

 

III . ACCROITRE SES RESSOURCES

  • Développer une image positive de soi
  • Bien utiliser ses émotions
  • Prendre des initiatives
  • Savoir négocier et faire des compromis réaliste

 

IV . DEVENIR ASSERTIF : S’AFFIRMER POSITIVEMENT

  • Dire « non » lorsque c’est nécessaire
  • Savoir demander
  • Emettre et recevoir des critiques
  • Gérer les sous-entendus

 

Méthodes

Exercices pratiques : 
Oui
Soutien théorique : 
Oui
Echange entre participants : 
Non

Tests, Applications pratiques sur des situations professionnelles, Simulations et études de cas concrets, Support de formation synthétique remis à chaque participant

Suivi et évaluation : 
  • Liste d’émergement
  • Questionnaire d’évaluation
  • Attestation de fin de formation
Oui
Oui

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Tél. 05 63 49 28 78 formation@tarn.cci.fr www.formation-tarn.com
Numéro d'agrément formation : 738 10 09388 1